Гарантия и возврат

 

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, поэтому предоставляем следующие гарантии и условия возврата товаров.

Гарантия

Мы гарантируем качество всех услуг, приобретенных на нашем сайте. 

Условия предоставления услуг

Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте.

Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, e-mail, ник в Телеграм (при необходимости).

Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. 
Лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, получает счет на оплату выбранной услуги. Оплата происходит онлайн на расчет счет ООО «КАПРИОН».
Услуга  предоставляется Заказчику после 100% оплаты.
Доступ к онлайн обучению и практическим материалам предоставляется после оплаты.

Время предоставления консультаций обговаривается с Заказчиком и Исполнителем, в порядке очереди.
После прохождения обучения, либо предоставления консультации, Заказчику предоставляется бессрочный доступ к полученной информации.
Услуга считается оказанной в полном объеме, если Исполнителем  предоставлен доступ ко всей информации выбранной услуги. В случае консультаций услуга предоставляется единоразово - онлайн, согласно выбранному времени удобному для обеих сторон. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.

Заказчик вносит 100% стоимости услуги после заполнения заявки, содержащей персональные данные Заказчика, необходимой для предоставления услуг.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести уроки с уведомлением учеников на их электронный адрес.
При невозможности прослушать урок в онлайн режиме или при возникновении технических неисправностей на образовательной платформе Исполнитель предоставляет Заказчику запись урока, и услуга считается оказанной качественно.

Инструкции по возврату

Отказ Заказчика от исполнения договора возможен до получения доступа к образовательным программам и до проведения консультаций, но не после того, как услуга оказана полностью (Исполнителем предоставлен доступ ко всей образовательной информации и проведена консультация).

Услуги, которые не подошли Заказчику по его личному мнению, считаются оказанными и должны быть полностью оплачены.

После оплаты услуги и до предоставления доступа к информации или онлайн сессиям Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в 10 (десятидневный) срок со дня получения от Заказчика информации об отказе от услуг. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.

Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взымаемая банком при оплате услуг или при оформлении беспроцентной рассрочки, возврату не подлежит.

Контактная информация

• Адрес: РФ, г. Москва
• Телефон: +79688833343
• Электронная почта: kaprion888@mail.ru
• Рабочие часы: c 10:00 до 20:00 по МСК

Обратная связь

Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество нашего обслуживания. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно гарантии, возврата или нашей работы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам.